Cresce l’attenzione verso questo nuovo canale marketing e cresce, naturalmente, anche la necessità di misurarlo un po’ meno artigianalmente.
Per due terzi degli intervistati da Ibm, entro il 2015 la misura più importante dell’efficacia della funzione marketing sarà il ritorno sugli investimenti. Analoga percentuale ritiene che sia necessario modificare il mix di competenze all’interno della funzione marketing, potenziandone le capacità analitiche.
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